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强化培训和内部管理,提升保安员综合素质

发布时间:2015年1月19日 点击次数:2200 次

根据目前民营保安企业存在许多保安员年龄大、文化低、素质不高、责任心不强,不能满足客户单位的要求,更淡不上市场经济发展的需要和发挥维护治安的能动作用的现实,要想使民营保安有较大的发展前景,在提高民营保安社会地位的同时,必须强化对保安员的培训和完善内部管理机制,提高他们的综合素质及敬业精神。

一、加大对保安员的培训力度。保安员作为一种职业必须具备当好保安员的相应条件,取得保安员汪才能上岗履行职责,这就需要对保安员进行培训。民营保安企业培训可以采取多种方式:一是保安协会举办高级经理培训班,使高层管理人员了解国外保安同行的管理经验,全面掌握科学管理公司的方式方法。二是将企业基层管理人员送到培训学校深造,提高他们的管理水平,使他们真正成为民营保安企业的中坚力量。三是采取在本公司设置的培训中心进行岗前培训、岗上轮训等办法对保安员的职责任务、权利义务、职业道德、礼仪规范等进行系统的、扎实的培训,使他们更多地了解法律知识、消防知识、保安常识以及操作流程,改变他们传统的看门护院的旧方式,使他们真正了解保安、当好保安,提高他们的职业认同感、归属感和敬业精神,使他们明白自己工作的重要性,逐步引导他们走上职业化的道路。

二、制定相应的各项规章制度。民营保安企业要想站稳保安市场,就要有好的保安队伍。好的保安队伍单靠培训是不够的,还要有完善的内部管理机制、完善的规章制度来约束。企业对各个职能部门、基层班队、保安员,制定完善的制度,实行考核,并采取激励考核制。只有企业内部管理制度完善、考核细则明确、违纪“雷区”清晰,才能使队员有章可循,按章办事,使他们明白自己工作的职责及义务。这样才能提高整体服务质量,才能赢得客户的信赖,才能在市场中得到更多的客户,使企业的发展立于不败之地。

三、制度要切实可行,管理要以人为本。制定制度要结合本企业的实际状况,既可遵守又可操作。完善的制度、人性化的管理,这是民营保安企业重要的管理手段。民营保安企业要采取考核激励机制,奖勤罚懒。再则现今民营保安企业队员难招更难留,这就给企业管理增加难度。管严了队员就跳槽,管松了客户有意见,因此管理上得多一些人性化因素,实行以人为本的管理就是能使保安队伍稳定、和谐,能激发队员的正能量。所以公司的管理层要了解队员、关心队员,掌握他们的思想动态,家庭状况等,在工资、福利待遇上多替他们着想,使他们感到家的温暖,自愿留在保安队伍中兢兢业业工作。这样队伍才能稳定,服务质量才能提高,客户才能满意,企业才能做大做强。

四、尊重人才,留住人才。民营保安企业的发展最重要的是人,即保安员。一个有才华、有梦想的青年在保安队伍中是一笔巨大的财富,要充分发挥他们的能力作用。企业不要家族式的管理模式,要招聘高素质、懂管理的大学生充实保安队伍,同时还要留住一批爱岗敬业、踏踏实实工作的保安员,否则就难以生存发展。

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