走市场化道路是我国全面深化改革的客观要求，也是保安服务业发展的必然选择。随着《保安服务管理条例》的施行，我国保安服务业的市场化进程加快，国有保安企业“一枝独秀”的格局被打破，民营、外资等资本纷纷将目光投向保安这块“大蛋糕”。一个竞争激烈的保安大市场正在悄然形成。

面对来势汹汹的竞争势头，各家保安企业大吐苦水，倾诉自己的难言之隐。国有保安企业认为，民营保安企业的崛起，有使用恶性低价竞争等不正当手段牟利之嫌，扰乱了正常的市场秩序；民营保安企业则抱怨，国有保安企业“树大好乘凉”，有着多年的发展根基，积累了广泛的客源和人脉，先天优势明显。大家都站在各自的立场自说白话，挑别人的毛病，揭别人的短。而不是从自身找原因，积极主动地去寻求赢得市场的良策。

罗马并非一日之功，凡事不可一蹴而就。保安服务业目前尚处于转型过渡时期，统一开放、竞争有序的保安服务市场需要一个培育磨合的过程。在此过程中，难免会出现这样那样的问题，诸如恶性低价竞争以及由于体制惯性所带来的改革滞后和不彻底等。但是，这些都不是阻碍整个保安行业向前发展的根本原因，更不能作为保安企业难于做大做强的有力借口。在大家满腹牢骚的同时，是否该静下心来从企业发展的战略上去思量一番呢？

就当下的现实而言，无论是国有保安企业，还是民营保安企业，几乎不约而同地集中扎堆于门卫、巡逻、守护等最基本的人力防范服务上，虽也有联网报警、随身护卫等项目，但微不足道。由此可见，保安企业依旧实行的是“人海战术”，大家的思维迟迟地留恋于“看家护院”的阶段。常言道，“心有多大，舞台就有多大”，保安企业及其经营管理者应及时转变观念，将眼界转向“高大上”的层面，这样才有可能让企业站在“高大上”的舞台。

“保安是一个缺乏技术含量的工作。”这句带有几分戏谑口吻的话，道出了保安服务业目前面临的尴尬。所谓缺乏技术含量，可以从两方面来认识，其一，可直接理解为缺乏科技含量。科技是第一生产力，是兴业之本，能够大幅提高生产效率，这是再简单不过的道理。而保安服务业恰恰缺少科技驱动的内生力量，导致其在服务上处于高投入、低效益的徘徊区间，很难实现质的飞跃。其二，从广义上理解，是指操作上简单机械，没有太大的难度。这主要是针对服务的广度来讲，单纯的门卫、巡逻、守护或是押运等，确实不需要太高超的技术，只要掌握基本的操作规程再加上认真负责的态度即可胜任。然而，保安服务不仅仅是这些传统业务，还包括安全技术防范、安全检查、随身护卫以及安全风险评估等高附加值的新型服务有待开拓，这些非具备一定“技术”者，恐怕难以驾驭。

显然，保安企业积极主动打胜市场竞争战的答案已经十分明确，即引入科技与创新服务。实际上，这二者是相辅相成的关系，引入科技本身就是一种创新，而创新在很大程度上需要以科技为支撑。那么，具体该如何去做？首先，转变观念。要认识到科技和创新的重要性，树立保安服务业的发展必须依靠科技和创新的理念，有将保安服务与科技和创新进行有机结合的意识。其次，加大投入。要科学合理地加大科研方面和开拓新型业务方面的投入，为提升保安服务的科技含量和拓宽保安业务领域提供物质保障。最后，培育人才。引入科技与创新服务，需要高素质的专业人才，要通过“校、研、企联合”等途径，提升保安职业教育水平，为科技化、高端化的保安服务提供充足的人力资源储备。

纵览国外保安业发达国家，除其保安从业人员素质高、业务范围广外，最为显著的特征就是引入科技，以大力增加科技含量来提升服务品质。在美国、英国、德国等国家，保安业的科技化程度已达相当高的水平。他们很多都拥有大批计算机、电子技术、安全防范工程等方面的专业人才，从监控摄像、红外探头到人面识别系统、雷达探测器等先进技防设备一应俱全，有的国家甚至还推出了集各种高科技设备于一体的机器人保安。科技的广泛应用，已经成为国外保安企业飞速发展的重要支撑和强力后盾。

“有为才能有位”，放在保安企业身上同样适用。抱怨与指责永远不会使企业发展与进步。新形势下，保安企业唯有主动出击，引进科技、依靠科技，不断创新服务方式，拓宽业务领域，向科技和创新要市场，才能使自身在日趋激烈的竞争中立于不败之地。那种单一的“人力大战”，只顾眼前的“蝇头小利”，只能会导致企业的亏损，给保安业带来严重的后果。